A nova atualização da NR-1 (Norma Regulamentadora nº 1) representa, para muitas empresas, um divisor de águas no mundo do trabalho. Ao incluir de forma explícita aspectos como saúde mental, escuta ativa e responsabilização das lideranças, a norma vai além da prevenção de acidentes físicos e passa a conectar segurança, bem-estar e gestão de risco.
Para Shirlei Lima, Head de Soluções da DIMEP, não se trata de mera burocracia, mas de um movimento que fortalece a cultura organizacional e protege a reputação das empresas. “Para quem deseja crescer de forma sustentável, a atualização é blindagem contra litígios e valorização da reputação”, afirma.
Ela lembra que, embora não haja dados públicos consolidados sobre a ausência de canais internos, a falta dessa estrutura leva muitas denúncias diretamente ao Ministério Público do Trabalho (MPT).
A importância da escuta ativa
Entre as principais mudanças trazidas pela NR-1 está a exigência de canais efetivos de escuta ativa, capazes de receber, registrar e encaminhar denúncias e sugestões dos colaboradores. Além disso, a escuta ativa cria um ambiente onde problemas podem ser identificados e solucionados antes que ganhem proporções maiores. Questões como sobrecarga de jornada, assédio moral ou falhas operacionais podem ser tratadas rapidamente, reduzindo riscos legais e reputacionais.
Nesse sentido, a tecnologia desempenha um papel essencial, garantindo rastreabilidade, confidencialidade e a possibilidade de monitorar indicadores que refletem a saúde da cultura corporativa.
Transparência e rastreabilidade: proteção para os dois lados
O controle de jornada também passou a ter um papel estratégico nas relações de trabalho. Segundo Shirlei, o tempo se tornou um dado sensível e valioso. A transparência no registro garante que o colaborador saiba exatamente o que foi contabilizado, enquanto a rastreabilidade impede alterações indevidas e protege a empresa em disputas judiciais. “O que não é rastreado se transforma em narrativa, e a Justiça do Trabalho tende a favorecer o colaborador em caso de dúvida”, ressalta.
Empresas que ainda dependem de planilhas, sistemas caseiros ou processos manuais estão mais expostas a riscos. Entre os problemas mais frequentes estão o não fechamento de períodos abertos, a ausência de visibilidade para o colaborador e a sobrecarga do RH com correções e justificativas.
A solução Kairos, da DIMEP, foi criada para resolver esses desafios, oferecendo registro multicanal validado pela Portaria 671, integração com folha de pagamento, relatórios prontos para auditoria e dashboards que revelam padrões de comportamento, permitindo ao RH atuar de forma mais estratégica.
Integração entre controle e cultura organizacional
O uso combinado do Kairos com o Portal da Transparência amplia a proteção jurídica e fortalece a gestão do clima. Enquanto o Kairos garante o controle objetivo, o Portal permite compreender os motivos por trás de problemas como atrasos, excesso de jornada e denúncias de assédio. Essa integração assegura comprovação de boas práticas em auditorias, atendimento às exigências da NR-1 e suporte às estratégias de ESG.
A DIMEP mantém um roadmap robusto para aprimorar suas ferramentas. Entre as novidades previstas estão recursos avançados para o Portal da Transparência, como classificação de urgência das denúncias, painéis de gestão para grupos empresariais, chat seguro com denunciantes e integração com treinamentos de NR-1. O app mobile também ganhará novas camadas de validação facial, melhorias de acessibilidade e painéis analíticos para gestores com alertas de risco.
Para Shirlei Lima, o futuro da tecnologia de RH não se resume a cumprir exigências legais. “Produto de RH precisa ter alma: ser legalmente forte, tecnicamente estável e emocionalmente seguro”, resume.
por Rockbuzz | Growth Partner